Instaspin Casino Inloggen: zo kom je in je account

Instaspin Casino inloggen doe je met het e-mailadres waarmee je je account hebt geregistreerd, samen met je wachtwoord. Dit geregistreerde e-mailadres is ook het adres waarover alle communicatie met ons verloopt, in beide richtingen, en in het Engels. Het is daarom belangrijk dat je dit account zelf beveiligt, want wij gaan ervan uit dat berichten vanaf dit adres van jou komen.

Wat als inloggen niet lukt

Komt je wachtwoord niet meer overeen of lukt het inloggen niet, dan kun je contact opnemen via onze kanalen: Live support, een supportformulier, e-mail of ons Telegram-kanaal. Houd er rekening mee dat wagering kan worden opgeschort of accountopties beperkt kunnen blijven totdat verificatiedocumenten zijn ontvangen, mocht dat de reden van een geblokkeerde toegang zijn.

Omdat per account, huishouden en IP-adres maar één account is toegestaan, kan een tweede registratiepoging ook een reden zijn waarom inloggen niet werkt. In dat geval wordt het extra account gesloten.

Wachtwoord vergeten en accountherstel

Ben je je wachtwoord vergeten, dan herstel je de toegang via dezelfde kanalen als bij een inlogprobleem: Live support, het supportformulier of e-mail. Omdat alle officiële communicatie via het geregistreerde e-mailadres verloopt, is het belangrijk dat dit adres actueel en toegankelijk blijft, ook als je een nieuw wachtwoord moet aanvragen.

Voor verificatie kunnen wij vragen om een foto-ID zoals een paspoort, rijbewijs of identiteitskaart, een recente nutsrekening met naam en adres, een selfie, een Skype-verificatiegesprek of een adresbevestiging. Dit kan gevraagd worden voordat je inzet of opneemt, en ook op elk ander moment tijdens de relatie met ons.

Wil je je account tijdelijk buiten gebruik stellen, dan mail je ons vanaf het geregistreerde e-mailadres met het woord SELF-EXCLUDE. Dit wordt binnen 24 uur verwerkt en blijft van kracht totdat je zelf aangeeft dat je weer toegang wilt. Een accountsluiting verloopt op dezelfde manier, via e-mail vanaf het geregistreerde adres en via de links op de website.

Checklist bij toegangsproblemen

Loop je vast bij het inloggen, dan helpt het om deze punten na te gaan voordat je contact opneemt.

• Controleer of je het juiste geregistreerde e-mailadres gebruikt, want alle communicatie verloopt alleen via dit adres.
• Ga na of verificatiedocumenten zoals foto-ID of een nutsrekening al zijn opgestuurd, want zonder deze kunnen accountopties beperkt blijven.
• Neem contact op via Live support, het supportformulier, e-mail of Telegram als het probleem aanhoudt.
• Check of je per ongeluk een tweede account hebt aangemaakt, want per account, huishouden en IP-adres is slechts één account toegestaan.
• Weet dat wij elk account zonder voorafgaande kennisgeving kunnen sluiten of opschorten, waarbij tegoeden worden teruggestort behalve bij een overtreding.